Από τα μέσα Νοεμβρίου το νοσοκομείο έχει μείνει ουσιαστικά χωρίς λειτουργικά ψηφιακά συστήματα, καθώς έχουν καταρρεύσει τόσο τα εσωτερικά όσο και τα εξωτερικά δίκτυα.
Για πάνω από έναν μήνα, ένα από τα μεγαλύτερα νοσοκομεία της Αττικής, το Γενικό Κρατικό Νοσοκομείο Νίκαιας, βρίσκεται σε «ψηφιακό σκοτάδι». Σύμφωνα με ρεπορτάζ της Δήμητρας Ευθυμιάδου στο ethnos.gr, από τα μέσα Νοεμβρίου το νοσοκομείο, που εξυπηρετεί εκατοντάδες ασθενείς καθημερινά, έχει μείνει ουσιαστικά χωρίς λειτουργικά ψηφιακά συστήματα, καθώς έχουν καταρρεύσει τόσο τα εσωτερικά όσο και τα εξωτερικά δίκτυα.
Η κατάρρευση αυτή έχει προκαλέσει σοβαρές δυσλειτουργίες. Έχουν σταματήσει οι προμήθειες υγειονομικού υλικού, οι διαδικασίες εξιτηρίων, οι διαγνωστικές εξετάσεις, ακόμα και η αγορά τροφίμων για τους ασθενείς. Το προσωπικό αναγκάζεται να διαχειρίζεται τα εξιτήρια, τα τιμολόγια, ακόμα και τη μισθοδοσία χειρόγραφα, θυμίζοντας εποχές προ τριακονταετίας, πριν την ευρεία χρήση ηλεκτρονικών υπολογιστών στο Εθνικό Σύστημα Υγείας.
Το μεγαλύτερο πρόβλημα, όμως, είναι η απώλεια οικονομικών δεδομένων της τελευταίας τετραετίας, σύμφωνα με το ethnos.gr. Καταβάλλονται προσπάθειες μέσω της ΗΔΙΚΑ για την ανάκτησή τους, καθώς η απώλειά τους θα αφήσει το νοσοκομείο χωρίς πληροφορίες για τις αγορές, τις πληρωμές και τις διοικητικές διαδικασίες που έχουν εκτελεστεί τα τελευταία χρόνια.
Χειρόγραφα τα εξιτήρια
Η κατάρρευση των συστημάτων από τα μέσα Νοεμβρίου έχει δημιουργήσει μεγάλα προβλήματα στην έκδοση εξιτηρίων. Αυτά γίνονται χειρόγραφα, με αποτέλεσμα οι ασθενείς να φαίνονται ακόμη νοσηλευόμενοι. Αυτό δυσχεραίνει τη διαχείριση διαγνωστικών παραπεμπτικών, τη μεταφορά τους σε άλλα νοσοκομεία και την καταχώριση αναρρωτικών αδειών στον ΕΦΚΑ. Παράλληλα, κατά την εφημερία της 11ης Δεκεμβρίου, το δίκτυο κατέρρευσε για τέσσερις ώρες, με αποτέλεσμα να μην μπορούν να πραγματοποιηθούν ούτε βασικές αιματολογικές εξετάσεις, οδηγώντας σε ταλαιπωρία περισσότερους από 100 ασθενείς.
Αντίδραση των αρμοδίων
Η ηγεσία του Υπουργείου Υγείας και η Διοίκηση της 2ης Υγειονομικής Περιφέρειας είχαν ενημερωθεί για τα προβλήματα ήδη από τον Φεβρουάριο του 2024, όταν ξεκίνησαν τα πρώτα ζητήματα με τα εξιτήρια. Ωστόσο, τα προβλήματα εντάθηκαν όταν το λογισμικό του νοσοκομείου δεν μπόρεσε να υποστηρίξει το νέο σύστημα DRG, οδηγώντας στην αντικατάσταση των Windows με παλαιότερο λογισμικό Linux, χωρίς όμως να επιλυθούν οι δυσλειτουργίες. Πλέον, το σύστημα έχει πλήρως καταρρεύσει, με τη διοίκηση της 2ης ΥΠΕ να υπόσχεται Ένορκη Διοικητική Εξέταση για τον εντοπισμό υπευθύνων, ενώ έχει στείλει προσωπικό από άλλα νοσοκομεία για να βοηθήσει στις χειρόγραφες διαδικασίες.